POLÍTICA DE PAGOS, SUSCRIPCIONES, RENOVACIONES, CANCELACIONES Y REEMBOLSOS

Aprende Grupo Profesional

Club de Aprendizaje

Fecha de entrada en vigor: 1 de enero de 2026

1. Objetivo

La presente Política regula las condiciones aplicables a los pagos, suscripciones, renovaciones, cancelaciones, reembolsos y demás aspectos económicos relacionados con los programas y servicios ofrecidos por Aprende Grupo Profesional.

2. Programas participantes

Esta Política aplica a todos los Ecosistemas, programas, cursos, talleres, laboratorios, mentorías, recursos digitales y demás servicios ofrecidos por Aprende Grupo Profesional, salvo que exista un contrato específico que establezca condiciones distintas.

3. Modalidades de participación

Dependiendo del programa, podrán existir modalidades como:

• Mensual.

• Trimestral.

• Semestral.

• Anual.

• Intensiva.

• Personalizada.

• Programas piloto.

• Otras modalidades que determine Aprende Grupo Profesional.

Cada modalidad tendrá sus propias condiciones económicas.

4. Medios de pago

Los pagos podrán realizarse mediante plataformas autorizadas por Aprende Grupo Profesional, entre ellas:

• Tienda Nube.

• Hotmart.

• Mercado Pago.

• PayPal.

• Transferencia bancaria.

• Depósito bancario.

• Otros medios que se incorporen posteriormente.

Las plataformas de pago operan conforme a sus propias políticas y medidas de seguridad.

5. Confirmación de inscripción

La participación en un programa se considerará confirmada una vez que:

• el pago correspondiente haya sido autorizado, y

• Aprende Grupo Profesional confirme la inscripción.

El envío de un comprobante no garantiza por sí mismo la inscripción cuando el pago aún no haya sido validado.

6. Becas, descuentos y promociones

Las becas, descuentos, promociones y demás beneficios se regulan por la Política de Becas, Beneficios y Promociones.

Estos beneficios:

• no constituyen un derecho adquirido;

• son personales;

• son intransferibles;

• no son acumulables, salvo disposición expresa.

Su valor no podrá canjearse por dinero en efectivo ni generar saldo a favor, salvo que Aprende Grupo Profesional determine expresamente lo contrario.

7. Renovaciones

Cuando un participante continúe en un programa mediante modalidad mensual, trimestral, semestral, anual o cualquier otra modalidad periódica, deberá cubrir oportunamente el pago correspondiente para mantener su acceso.

Aprende Grupo Profesional podrá establecer recordatorios de renovación; sin embargo, la responsabilidad de realizar el pago oportunamente corresponde al participante.

8. Suspensión por falta de pago

Cuando exista incumplimiento en los pagos correspondientes, Aprende Grupo Profesional podrá suspender temporalmente el acceso a:

• plataformas;

• materiales;

• sesiones;

• recursos digitales;

• acompañamiento académico.

El acceso podrá restablecerse una vez regularizada la situación.

9. Cancelación por decisión del participante

El participante podrá decidir no continuar en un programa en cualquier momento.

No obstante, dicha decisión no genera automáticamente el derecho al reembolso de cantidades previamente pagadas, salvo en los casos previstos en esta Política o cuando la legislación aplicable así lo establezca.

10. Reembolsos

Debido a la naturaleza digital y educativa de nuestros programas, los pagos realizados no son reembolsables una vez que:

• se haya otorgado acceso al contenido;

• se hayan liberado recursos digitales;

• se haya iniciado el acompañamiento;

• se hayan realizado sesiones correspondientes al programa contratado.

No obstante, Aprende Grupo Profesional podrá analizar casos excepcionales conforme a sus políticas internas y a la legislación aplicable.

11. Programas piloto

Los Programas Piloto podrán tener condiciones económicas específicas.

La participación en un Programa Piloto implica la aceptación de que:

• los contenidos podrán modificarse;

• las metodologías podrán actualizarse;

• los recursos podrán evolucionar durante el desarrollo del programa.

Estas circunstancias no constituyen motivo de reembolso.

12. Cambios de programa

Cuando resulte académicamente conveniente, Aprende Grupo Profesional podrá autorizar cambios entre programas o modalidades.

Cada solicitud será analizada de forma individual y estará sujeta a disponibilidad y a las condiciones vigentes.

13. Pagos en parcialidades

Cuando una plataforma de pago permita al participante cubrir el costo mediante parcialidades o financiamiento, dichas condiciones serán administradas por la institución financiera o la plataforma correspondiente.

Aprende Grupo Profesional no interviene en la aprobación del financiamiento ni en las condiciones establecidas entre el participante y la entidad financiera.

14. Modificaciones de precios

Aprende Grupo Profesional podrá actualizar los precios de sus programas cuando resulte necesario.

Las modificaciones no afectarán los pagos ya realizados correspondientes al periodo contratado, salvo que expresamente se indique lo contrario en programas con renovación automática.

15. Facturación

Cuando corresponda, el participante podrá solicitar el comprobante fiscal correspondiente dentro de los plazos establecidos por la legislación fiscal mexicana.

Será responsabilidad del participante proporcionar oportunamente la información necesaria para la emisión del comprobante.

16. Casos de fuerza mayor

Aprende Grupo Profesional no será responsable por interrupciones ocasionadas por causas ajenas a su control, incluyendo:

• fallas de Internet;

• servicios de terceros;

• desastres naturales;

• actos de autoridad;

• problemas técnicos generalizados.

En estos casos se procurará restablecer los servicios tan pronto como sea posible.

17. Modificaciones

Aprende Grupo Profesional podrá actualizar la presente Política cuando resulte necesario por cambios legales, administrativos, tecnológicos o institucionales.

Las modificaciones serán publicadas en los medios oficiales.

18. Aceptación

Al realizar cualquier pago o contratar alguno de nuestros programas, el participante declara haber leído y aceptado la presente Política.

Aprende Grupo Profesional
Club de Aprendizaje

"Creemos que una relación transparente comienza con reglas claras. Nuestro compromiso es ofrecer programas de formación con condiciones económicas comprensibles, equitativas y acordes con la naturaleza de nuestros servicios digitales."