POLÍTICA DE COMUNIDADES DIGITALES Y COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL

Aprende Grupo Profesional

Club de Aprendizaje

Fecha de entrada en vigor: 1 de enero de 2026

1. Objetivo

La presente Política establece las normas de participación, convivencia y comunicación dentro de las comunidades digitales administradas por Aprende Grupo Profesional.

Su finalidad es promover un ambiente de aprendizaje respetuoso, colaborativo y seguro para todos los participantes.

2. Comunidades oficiales

La presente Política aplica a todos los espacios digitales administrados por Aprende Grupo Profesional, incluyendo, entre otros:

• WhatsApp.

• Facebook.

• Instagram.

• Telegram.

• Hotmart.

• Zoom.

• Google Meet.

• Blog institucional.

• Foros.

• Plataformas educativas.

• Comunidades por Ecosistema.

• Cualquier otro canal oficial que se incorpore posteriormente.

3. Finalidad de las comunidades

Las comunidades digitales tienen como propósito:

• fortalecer el aprendizaje;

• compartir información institucional;

• resolver dudas generales;

• fomentar la colaboración entre participantes;

• anunciar actividades;

• comunicar actualizaciones de los Ecosistemas.

No constituyen servicios permanentes de atención personalizada.

4. Principios de convivencia

Todos los participantes deberán conducirse con:

• respeto;

• cordialidad;

• honestidad;

• responsabilidad;

• tolerancia;

• disposición para aprender y colaborar.

5. Conductas no permitidas

Dentro de las comunidades oficiales no está permitido:

• insultar;

• discriminar;

• acosar;

• amenazar;

• difundir contenido ofensivo;

• realizar campañas políticas;

• promover actividades ilícitas;

• publicar contenido violento;

• compartir información falsa de manera deliberada;

• realizar spam;

• enviar publicidad no autorizada;

• utilizar lenguaje ofensivo;

• alterar el ambiente de aprendizaje.

6. Promoción de terceros

Salvo autorización expresa de Aprende Grupo Profesional, no podrán promoverse:

• productos;

• servicios;

• cursos;

• negocios;

• enlaces comerciales;

• campañas de afiliados;

• grupos externos.

7. Comunicación institucional

Las comunicaciones oficiales de Aprende Grupo Profesional podrán realizarse mediante:

• sitio web;

• correo electrónico;

• WhatsApp oficial;

• Tienda Nube;

• Hotmart;

• redes sociales oficiales;

• plataformas educativas.

Las publicaciones realizadas por terceros no representan necesariamente la opinión institucional.

8. Horarios de atención

Los canales de comunicación podrán tener horarios de atención determinados.

La recepción de un mensaje no implica una respuesta inmediata.

Los tiempos de respuesta dependerán de la disponibilidad operativa del Club de Aprendizaje.

9. Participación de menores de edad

Cuando participen menores de edad, la comunicación deberá realizarse conforme a las políticas institucionales y, cuando corresponda, con conocimiento de sus padres, madres o tutores.

10. Uso de imagen y testimonios

Aprende Grupo Profesional únicamente publicará fotografías, videos, testimonios o experiencias de los participantes cuando exista la autorización correspondiente o cuando así lo permita la legislación aplicable.

11. Protección de datos

Los participantes deberán respetar la privacidad de los demás integrantes.

No está permitido compartir:

• números telefónicos;

• correos electrónicos;

• capturas de pantalla;

• conversaciones privadas;

• información personal de otros participantes,

sin su autorización.

12. Moderación

Aprende Grupo Profesional podrá moderar las comunidades digitales.

Cuando resulte necesario podrá:

• eliminar publicaciones;

• restringir comentarios;

• suspender la participación;

• retirar integrantes;

• cerrar temporalmente una comunidad.

Estas medidas buscarán preservar un ambiente adecuado para el aprendizaje.

13. Suspensión de acceso

La participación en las comunidades podrá suspenderse cuando exista incumplimiento de las presentes políticas.

La suspensión de una comunidad no implica necesariamente la cancelación de la inscripción del participante en un programa.

14. Actualizaciones

Aprende Grupo Profesional podrá actualizar esta Política cuando resulte necesario para mejorar la convivencia o adaptarse a nuevas plataformas digitales.

15. Aceptación

Al participar en cualquiera de las comunidades oficiales de Aprende Grupo Profesional, el participante manifiesta haber leído y aceptado la presente Política.

Aprende Grupo Profesional
Club de Aprendizaje

"Nuestras comunidades existen para aprender, compartir y crecer juntos. El respeto, la colaboración y la responsabilidad son la base de una experiencia enriquecedora para todos."